Onboarding digital en el mundo educativo
Durante la pandemia, el mundo entero presenció un proceso de digitalización acelerada. De hecho, según el informe “CEO Outlook 2020: COVID-19” el 80% de las empresas aceleró su digitalización a causa de la crisis sanitaria. El aislamiento mundial convirtió a la tecnología, que antes parecía un “extra” para aumentar las ganancias, en un requisito para […]
Inteligencia Artificial en las Fintechs
Tras el COVID-19 el sector empresarial ha debido implementar grandes cambios en materia tecnológica. La industria financiera ha visto un importante crecimiento en relación con los servicios que usan la tecnología. En este sentido, Fintech está transformando las estructuras tradicionales de los servicios financieros. La tecnología financiera presenta una importante variedad de tecnologías como servicios […]
Omnicanalidad: de la utopía a la realidad
La omnicanalidad es una estrategia de comunicación utilizada para estar en contacto con los clientes a través de diferentes canales (email, redes sociales, sitio web, etc.) ampliando la posibilidad de contacto. Según Frost & Sullivan, omnicanal se define como “experiencias de cliente de alta calidad, fluidas y sin esfuerzo que ocurren dentro y entre los […]
¿Qué cosas hay que tener en cuenta a la hora de encarar tu transformación digital?
La transformación digital no es un suceso que acontece y listo, ni tampoco es el resultado de una sola idea, sino que se trata de un proceso sistemático que requiere tiempo y compromiso. Pues, es un cambio que influye en los modelos de negocios. Este cambio plantea grandes desafíos a las compañías y empresas. La […]
Los primeros pasos para iniciar tu transformación digital
Vivimos en un mundo hiperconectado que, gracias a la aceleración en materia tecnológica, nos conduce a innovar todo el tiempo. En Argentina, tras haber atravesado la experiencia del trabajo remoto o híbrido debido al Covid-19, numerosas empresas han comenzado su proceso de transformación digital, un cambio que vino para quedarse. Pero, ¿en qué consiste la […]
User experience: ¿Por qué es tan importante para las empresas?
¿El usuario navega en la web o la web direcciona al usuario? La realidad es que el sitio de una empresa es quien debe poder guiar al cliente. A la hora de ingresar a una página para realizar un trámite, una consulta u obtener un producto o servicio e incluso realizar un pago el usuario […]
Tendencias tecnológicas 2022: ¿Hacia dónde vamos?
El año que comienza ya no tiene como tema central el Covid-19 y su propagación. Sin embargo, la conectividad y digitalización impulsados en la pandemia permanecen. El 2022 se ve sumergido en un mundo donde el desarrollo no puede concebirse sino de la mano de la innovación tecnológica. Hablamos de un año repleto de expectativas […]
Home office: 7 motivos por los que debería continuar pasada la pandemia
A esta altura no hace falta explicar qué es el home office y en qué consiste. Si bien la práctica ya venía ganando adeptos los últimos años, con la pandemia su implementación se volvió sumamente extendida, dándole la oportunidad tanto a empresas como a trabajadores de experimentar esta nueva forma de trabajo. Pero aunque para […]
Onboarding digital: por qué es la alternativa más económica (y sustentable)
Los onboarding digitales llegaron para quedarse. Esta nueva forma 100% online de adquisición de clientes, de la mano de la digitalización, llegó para no sólo simplificar y darle seguridad a estos procesos, sino que además representa importantes ventajas tanto para empresas como para clientes. A continuación, los principales motivos por los cuales esta alternativa es […]
Onboarding de clientes: qué es y por qué la alternativa digital es la mejor
¿Sabías que el riesgo de perder un cliente es el triple durante los primeros 90 días? Las dos principales razones por las que los clientes abandonan una empresa son 1) no entienden su producto y 2) no obtienen ningún valor de él. Sabiendo esto, podemos entender de inmediato la importancia de un buen proceso de […]