El año que comienza ya no tiene como tema central el Covid-19 y su propagación. Sin embargo, la conectividad y digitalización impulsados en la pandemia permanecen. El 2022 se ve sumergido en un mundo donde el desarrollo no puede concebirse sino de la mano de la innovación tecnológica. Hablamos de un año repleto de expectativas en el que los consumidores demandarán cada vez experiencias más personalizadas, rápidas y comprometidas con la sustentabilidad y ecología.
Las apuestas respecto a que nos deparan los próximos meses ya han sido publicadas por los más grandes empresarios, filántropos y especialistas. Según Forbes, las herramientas clave que conducirán el ritmo del año serán la tecnología Blockchain, la Inteligencia artificial y el 5G entre otros.
1- Blockchain
Como su nombre indica (cadena de bloques), consiste en una base de datos en red de registro único e inalterable donde todos los nodos conectados se encargan de verificar la legitimidad de las transacciones. Es decir, que los propios usuarios verifican y confirman en cadena la veracidad de los datos.
Muchas aplicaciones y navegadores populares parecen no tener costo a primera vista. Sin embargo, nuestra información privada es mucho más valiosa que lo que podríamos pagar por el uso de las mismas. La tecnología Blockchain trae consigo una enorme revolución en el uso y acceso a la información ya que permite realizar operaciones digitales de manera segura y descentralizada.
2- 5G
Otra tendencia tecnológica del 2022 será el aumento de velocidad de navegación a través del 5G. A pesar de que en Latinoamérica la quinta generación de teléfonos móviles no se ha instalado, el medio especializado Digital Trends afirma que el 2022 será testigo de un mercado masivo de teléfonos inteligentes que utilizan chips 5G, así como computadoras portátiles. Esto se traduce en significativas mejoras en la experiencia del usuario (UX) aumentando la accesibilidad y rapidez de navegación, algo fundamental en tiempos de digitalización acelerada.
3- Inteligencia Artificial
Una novedosa herramienta que viene en alza es la inteligencia artificial. Esta tendencia tecnológica del 2022 está cada vez más visible en nuestra vida cotidiana. Un claro ejemplo son los asistentes de voz que tenemos en nuestros celulares o los algoritmos de las redes sociales que eligen la visibilidad del contenido para personalizar la experiencia en la red.
Ya son muchas las empresas que apuestan porque 2022 sea el año de la IA por su papel clave en el procesamiento y efectividad de la información ya que aprende más rápidamente de los datos que recoleta ahorrando recursos y mejorando así la experiencia del usuario. Además, la AI es una herramienta clave por ejemplo a la hora de analizar el perfil crediticio de un consumidor financiero, algo fundamental en la era del Onboarding digital. Según el portal IProfesional un 75% de las compañías del mundo finalmente implementaran inteligencia artificial en sus proyectos.
Acorde con un informe realizado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) sobre la IA, son varios los beneficios que esta nueva tecnología le brinda al mundo de los negocios, entre ellas las ventajas competitivas ya que es una herramienta que le da un lugar de privilegio a la empresa.
4- Cambio climático: el futuro es verde
Por otro lado, el 2022 será un año crucial para la lucha contra el cambio climático, se esperan altos índices de cooperación y acción internacional. La sustentabilidad ambiental es una tendencia que vino para quedarse, no solo en el mundo de la tecnología sino en todos los ámbitos humanos, ya que la pandemia trajo consigo una reflexión global entorno al comportamiento humano en la tierra.
En la histórica cumbre COP26 por el cambio climático llevada a cabo en 2021, los líderes del mundo presentaron más promesas y ambiciosos planes respecto a emisiones de carbón cero y el uso de energías verdes. Sin embargo, el sector empresarial es el motor del cambio y se reinventa a velocidades sin precedentes. Sin ir muy lejos, el home office que es cada vez más utilizado en las empresas disminuye el impacto ambiental. Según Greenpeace con esta modalidad las emisiones de dióxido de carbono (CO2) que provienen de los automóviles podrían reducirse en 5.4 millones de toneladas al año.
El hecho es que los consumidores se preocupan cada vez más por el compromiso empresarial. Según un estudio de tendencias realizado por Mercado Libre en Argentina y en la región en el último tiempo aumentó un 86% la cantidad de usuarios que eligen productos con impacto positivo. “Las especies que sobreviven no son las más fuertes, sino aquellas que se adaptan mejor al cambio” ya decía Darwin en 1859. Hoy sin lugar a dudas el futuro depende de lanzarse a las nuevas tendencias tecnológicas del 2022 y saber leer a los consumidores que piden con fuerza un mundo amigable con la naturaleza.
