Actualmente los hábitos de consumo han cambiado, incluso para diversos especialistas nos encontramos frente a una nueva era: la era digital. Según diversos análisis internacionales como el de Nasdaq, se estima que para el año 2040 el 95% de las compras se realizarán de forma digital. Se trata de un fenómeno que vemos constantemente y que viene en ascenso para reinventar los paradigmas del mercado.
La compra y venta de productos y servicios sucede a velocidades inéditas de la mano del canal digital, impulsando al sector empresarial a innovar y alcanzar aquel ritmo. El e-commerce, experiencia del usuario y la realización de trámites de manera remota son algunas de las actividades que llegaron para quedarse. De esta manera, internet se vuelve el nuevo espacio donde todo negocio debe operar y el Onboarding Digital una de las herramientas necesarias para conseguirlo.
Se trata de un proceso central con el que las empresas y organizaciones incorporan a sus clientes y usuarios de una manera rápida, segura y 100% virtual. Entre sus principales beneficios se halla la posibilidad de adquirir nuevos clientes, mejorar la gestión de los existentes y optimizar los procesos internos. Actualmente es la manera más eficiente para que las empresas establezcan una relación con sus clientes.
Ventajas del Onboarding Digital
Las ventajas de esta herramienta son diversas y responden directamente a las necesidades del cliente.
-Contribuye a frenar los ciberdelitos y a afianzar la seguridad a través de la validación por rostro.
-Mejora notoriamente la experiencia del usuario a través de procesos sencillos e intuitivos, basados en la comodidad y facilidad para el cliente.
-El negocio se expande, ya que no existen límites geográficos.
Sin embargo, la tramitación en tiempo real que aumenta la eficiencia y la optimización de costos y tiempo que representan las transacciones virtuales también acarrea enormes beneficios financieros y de rentabilidad para la empresa. El Onboarding minimiza los aumentos en los costos operativos al basarse en procesos 100% digitales.
En este contexto, Fintech Solutions ofrece una Sucursal en la web, completamente operativa, en tan solo 30 días. Se trata de una desarrolladora de herramientas digitales que diseña soluciones tecnológicas ayudando a sus clientes a digitalizarse y poder mantenerse competitivos en el creciente mercado online. La validación de identidad, digitalización de documentos y firma electrónica multidispositivo son algunas de las características que ofrece el servicio para alcanzar la digitalización de tu empresa.
Según Montemar, al aplicar la solución de OnBoarding Digital de Fintech Solutions su idea de expandirse en el resto del país se hizo tangible. Tras la optimización del motor de decisiones para filtrar clientes y propuestas y la aplicación de un flujo de conversión personalizado, la plataforma digital se convirtió en el canal por el cual obtienen el 50% de sus clientes. Muchos de los cuales pertenecen a áreas geográficas antes inaccesibles.
Este cambio plantea grandes desafíos a las compañías y empresas y no sucede simplemente, sino que requiere constante innovación y acompañamiento. El sistema de Onboarding digital no propone únicamente sumar o adquirir a un nuevo cliente sino acompañarlo durante toda su vida útil. De esta manera, el negocio crece de manera rápida y flexible en base a las necesidades del mercado y aumenta la calidad y nivel de satisfacción del cliente.
